LES POLITIQUES DE NOTRE MAGASIN
Nous avons ouvert Wattaqua avec un objectif en tête : offrir à nos clients une expérience d'achat juste, satisfaisante et agréable. Nous appliquons ces valeurs à toutes nos activités et transactions, car un bon service attire des clients fidèles. Les politiques de notre magasin sont détaillées ci-dessous. N'hésitez pas à les consulter et à nous contacter pour en savoir plus !
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nos méthodes de livraison
Les délais de livraison des produits « WATTAQUA© » ou des « accessoires » sont donnés à titre indicatif. Ils commencent à courir dès l'acceptation de la commande par « WATTAQUA© ». Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. La livraison est effectuée par Colissimo sauf en cas d’accord passé entre les deux parties et stipulé par écrit. Elle est effectuée soit par la remise directe du produit au client par un retrait en magasin. soit par Colissimo. Les frais de transport et d'emballage sont à la charge du client. La société « WATTAQUA© » peut également livrer le matériel au client, un bon de remise sera à signer sur place lors de la remise du matériel. A réception l’utilisateur est invité à vérifier le matériel et faire ses réserves si ce dernier livré n’est pas conforme ou endommagé. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissmo avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Tout sur la sécurité de vos données
Les données personnelles de l’utilisateur sont destinées à « WATTAQUA© », à des sociétés tierces telles que des sous-traitants pour la gestion du contrat. Les coordonnées bancaires du client pourront être utilisées par « WATTAQUA© » pour le paiement de toute somme due et née d’un contrat conclu avec « WATTAQUA© » . Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données le concernant par l’envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception à « WATTAQUA© » à l’adresse indiquée à l’article 20 en joignant une copie de sa pièce d’identité. En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995. A l'occasion de l'utilisation du site www.wattaqua.com, peuvent êtres recueillies : l'URL des liens par l'intermédiaire desquels l'utilisateur a accédé au site www.wattaqua.com, le fournisseur d'accès de l'utilisateur, l'adresse de protocole Internet (IP) de l'utilisateur. En tout état de cause C L'Pied! ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.wattaqua.com. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur du site www.wattaqua.com l’obligation ou non de fournir ces informations. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.wattaqua.com n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de WATTAQUA et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site www.wattaqua.com. Le site n'est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d'informations personnelles. . Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.